Home News/Projekte Dienstleistungen Kontakt Links

Wir stellen uns vor

ICC ist ein kleines spezialisiertes Unternehmen, das als Outbound Call Center für die Industrie und Dienstleistungsfirmen aktives Telefonmarketing anbietet. I/C/C ist eine Schwesterfirma der IMC Industrial Marketing Consultancy, einem Marktforschungsunternehmen, welches seit 1993 verschiedene Dienstleistungen anbietet. Umfangreiche Erfahrung im Telemarketing und ein breitgefächertes Branchen-Know-How setzen wir gezielt für unsere Kunden ein.

 

horizontal rule

Organisationsprofil

Weshalb ein externes Call Center einsetzen ?

bulletEin externes Call Center arbeitet für Sie, wenn Sie den entsprechenden Bedarf haben; damit optimieren Sie Ihre internen Kosten.
bulletPersonalrekrutierung  und Schulung für interne Telemarketer entfallen; Sie können auf unsere Ressourcen zurück greifen.
bulletIhr externes Call Center setzt eine Infrastruktur mit modernster Technik ein.

Unsere umfangreiche Dienstleistungspalette deckt die verschiedenen Anforderungen an ein Call Center vollumfänglich ab. Unser Call Center ist nicht ein isoliertes System, sondern kann als Bestandteil der gesamten Marketing-Strategie Ihres Unternehmens genutzt werden.

Erfolgsentscheidend ist der individuelle Dialog mit dem Kunden, ob im Verkauf, im Marketing, im Service oder in der  Kundenbindung und Akquisition von Neukunden. Ihre Outsourcing-Lösungen - unser Call Center erlaubt Ihnen, sich voll auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren ohne zusätzliche Personalkosten, ohne unnötige Kapitalbindung und ohne betriebliche Umstrukturierung. Ihre Wünsche erfüllen wir durch

bullet

 Fachkompetenz

bullet

 Hohen Qualitätsstandard für Ihre Kundenbindung

bullet

 Effizienz und Kundennähe

bullet

 Flexibilität in der Kundenbetreuung

 

Ein detailliertes Reporting erlaubt Ihnen die kontinuierliche Kontrolle Ihres Erfolgs.

 

Ihr Gewinn

bullet

Keine Infrastrukturkosten

bullet

Zeitgewinnung bei der Realisierung Ihrer Projekte

bullet

Reduzierung des unternehmerischen Risikos; Kosten entstehen nur bei Bedarf

bullet

Persönlicher Kontakt

bullet

Sofort Resultate

bullet

Zusätzliche Imagepflege

bullet

Zielgruppengerechtes Vorgehen

bullet

Absolute Kontrolle, ein Rapport pro Telefon

bullet

Höherer Rücklauf der Mailings

bullet

Hohe Besuchsfrequenz

                                     

 Unsere technische Infrastruktur

 

bullet

Modernste Alcatel Telefonanlage

bullet

Skalierbare Computersysteme

bullet

Verschiedene Datenbanken für Vertrieb und Marktanalysen

bulletArbeitsplätze mit Telefonie-Integration (CTI)

 

 

Copyright © 2009 ICC Industrial Call Center
Stand: 28. Juni 2009